Drumin ja Compass Groupin kriisiviestinnän yhteistyö palkittiin

Marketing Finlandin järjestämässä Finnish Comms Awards -gaalassa juhlistettiin vuoden parhaita viestintätöitä. Drumin ja Compass Groupin onnistunut kriisiviestinnän yhteistyö palkittiin vuoden parhaana. Drumin ja Työterveyslaitoksen yhteistyö Mielenterveyden työkalupakki -hankkeessa ylsi hankeviestinnän kategorian shortlistille.

Aktiivisella viestinnällä selvittiin makaronilaatikosta syntyneestä sopasta

Janakkalassa makaronilaatikosta syntyi aikamoinen soppa. Drum auttoi Compass Group Suomea selviämään mainekriisistä, joka syntyi yrityksen kouluruoaksi valmistamasta makaronilaatikosta. Kriisi uhkasi katkaista asiakassuhteita ja laajentua valtakunnalliseksi. Yhteistyön päättyminen oli lähellä, mutta lopulta osapuolten välille saatiin rakennettua luottamus.

Drum oli Compass Group Suomen toimitusjohtajan, liiketoimintajohtajan ja brändi- ja viestintäjohtajan sekä viestintätiimin strategisena ja taktisena tukena koko kriisin ajan. Sisäisen viestinnän merkitys korostui kriisitilanteessa, jossa oma henkilöstö oli kritiikin kohteena. Luottamusta pyrittiin systemaattisesti rakentamaan sekä sisäisessä että ulkoisessa viestinnässä.

Drumin ja Työterveyslaitoksen yhteistyö mukana shortlistilla

Työterveyslaitoksen Mielenterveyden työkalupakki -hanke tarjoaa työpaikoille keinoja työhyvinvoinnin parantamiseen ja inhimillisemmän työelämän edistämiseen.

Drum auttoi hanketta viestimään kokonaisuudesta niin, että työpaikat kiinnittäisivät aiheeseen aiempaa enemmän huomiota ja ottaisivat työkalupakissa tarjolla olevia työkaluja käyttöön. Suunnittelimme ja toteutimme konseptin, joka tekee monimutkaisesta aiheesta konkreettisen ja kohderyhmiä puhuttelevan.

Drumin Katri Pelli mukana tuomaristossa

Tänä vuonna myös tuomaristossa näkyi tuttuja kasvoja, kun Drumin asiakkuusjohtaja Katri Pelli pääsi mukaan vaikuttamaan vuoden parhaiden viestintätöiden valintaan.

”Tuomarointi oli tosi upea ja opettava kokemus. Meillä toimistoduunareilla on harvoin mahdollisuus päästä näkemään ja kuulemaan muiden toimistojen työstä tarkemmin. Pääsin tutustumaan isoon määrään töitä ja niiden taso ihan hengästyttää! Meillä on Suomessa mieletöntä viestintäosaamista sekä rohkeita asiakkaita, jotka ovat valmiita heittäytymään. Tämä ei olisi mahdollista ilman luottamuksellista suhdetta asiakkaan ja toimiston välillä. Kaikista töistä välittyi fiilis, että hommia oli tehty yhtenä tiiminä”, sanoo Pelli.

Kuva: Petri Mast

Uutinen